お客様の声〜 2023/12/15 21:32

WEB上では表示されているクレジットカードが使用できなかったので対応してほしい　千葉県　D社様

中古オフィス家具専門店楽市【お客様の声】

オカムラ製コーラルシリーズ(okamura　Choral)のOAチェアーをご購入のお客様から寄せられたお声を掲載しています。

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■楽市からの返信■

この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クレジットカード決済につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

弊店利用の決済会社にて利用禁止設定を行っているIPアドレスだったため

今回、クレジットカード決済のお手続きができませんでした。

IPアドレスが不明な事やIPアドレスが海外のものとみなされる事が主な要因となります。

・各種端末やブラウザに搭載されているプライバシー保護機能のため、IPアドレスが確認できない状態にある
・お使いのインターネット回線が海外を経由して接続されている

・ネットワーク環境がwifiの場合、設定等によってIPアドレスが非公開となっている

などが考えられますので、上記に当てはまらないか確認をいただけますと幸いです。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが

何卒よろしくお願い申し上げます。

楽市　スタッフ