梱包時の棚板固定に使われていた緑色のテープを剥がすと塗装が捲れ、下から錆が出てきました。塗装の下なので、多分お気づきで無かったと思いますが、残念な気持ちになりました。また、上側の板に上部接続固定用だと思われる４か所の穴が開いていましたが、商品説明には、そちらが記載されて無かったのも残念です。 愛知県 B社様
中古オフィス家具専門店楽市【お客様の声】
イトーキ製シンラインシリーズのオープン書庫をご購入のお客様から寄せられたお声を掲載しています。
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【楽市からの返信】
弊店よりオープン書庫をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へご連絡をさせていただき、詳しい状況をお伺いいたしました。
書庫の背板部分の塗装が剥がれ錆びが出てきたため
お客様にて錆止めの簡易補修を行っていただいたとの事でした。
弊店にて確認ができず、商品を出荷してしまい誠に申し訳ございませんでした。
書庫上部の4カ所の穴につきましては
中古品のため、大多数の書庫には本体上部や側面に穴があります。
WEBサイトの「程度についての説明はこちら」に
弊店の程度の区分の説明がございますが、わかり難い説明となっており
申し訳ございませんでした。
穴塞ぎ材の予備がございましたので、お客様へは穴塞ぎ材をお送りさせていただきました。
ご迷惑とお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
楽市 スタッフ
