配送のリクエストに、結果としては無理ということだったのですが、大変丁寧な対応いただきました。良心的な価格と親切な社員の方に大満足です。 広島県 U様
2019年12月25日
お客様の声〜 2019/12/25 13:19
いつも丁寧に対応いただきありがとうございます。過去の購入履歴も確認いただき、確認のご連絡までいただきありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。 大阪府 K社様
お客様の声〜 2019/12/25 13:15
対応、商品共大変満足しています。今回の椅子については最上ランクではなかったものの、一見して目立つ不具合は無く、良い買い物が出来たと思っています。またコクヨのテーブルはストッパがしっかりと固定出来、他社の新品よりも優れています。ひと昔前の方が作りが良かったのかもしれません。丁寧な対応にも感謝しています。ありがとうございました。 香川県 K様
お客様の声〜 2019/12/25 12:16
オカムラのキャビネット、袖机を続けて購入しましたが、立て続けに引き出しの不具合がありました。すぐに新しい物に交換していただきましたが、そのことにかかる時間を考えると、出荷前の不具合の再確認を徹底していただきたいと思います。今後も楽市さんを利用させていただきたいので、あえての意見と受け止めていただけたら、幸いです。 埼玉県 F社様
【楽市からの返信】いつも弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度お届けいたしましたワゴンと３段ラテラル書庫につきまして
引き出しの不良があり、お客様にて何度もお受取りのお手間を取らせてしまい
お手数ををお掛けし申し訳ございませんでした。
また、商品の不具合により、お客様でのご使用の予定も遅れてしまった事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、細心の注意を払い商品チェック等を行って参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 楽市 スタッフ
お客様の声〜 2019/12/25 12:12
とても良質なオフィス家具を丁寧に作業頂き、金額もリーズナブルでとても良かったと思っています。養生作業が発生しなかった分も返金頂けるとは思っていなかったので、何から何まで経営陣も喜んでおりました。またオフィス家具が必要になったらお世話になると思いますのでよろしくお願いします。 東京都 A社様
2019年12月11日
お客様の声〜 2019/12/11 05:43
大変満足な商品です。新品かと見間違えるほどにクリーニングされており、同僚にもこれ本当に中古かと尋ねられたくらいです。良いものを安く購入することが出来ました。同僚にも、座って仕事することが多い家族にも自信を持って薦めています。 福岡県 T様
2019年12月09日
お客様の声〜 2019/12/09 09:58
予定の納品日通り到着しました。大型商品にもかかわらず、梱包も大変丁寧かつしっかりとされており大変満足でした。商品も中古品と思えないような綺麗なものであり、クリーニングもきちんとしていて大変良い商品でした。見積の問い合わせから、配達日の連絡までご担当者の方の返信も迅速で、丁寧な回答をいただけましたので、安心してお取引ができました。今回は、ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。 秋田県 U社様
2019年12月07日
お客様の声〜 2019/12/07 18:44
送信したメールに返答なしどうなっているのか…また、出荷前にメールしますと言いながらメール無しがっかりしました。 栃木県 T様
中古オフィス家具専門店楽市【お客様の声】
ヘイワース製ゾディシリーズのOAチェアーをご購入のお客様から寄せられたお声を掲載しています。
OAチェアー一覧ページはこちら
【楽市からの返信】弊店よりOAチェアーをご購入いただき誠にありがとうございます。
確認をいたしましたところ、
お客様からいただいたご質問のメールにつきまして
弊店にてメールの見落としがあったため、
ご質問いただいたメールに返信が出来ておらず申し訳ございませんでした。
また、発送時の伝票番号のご連絡につきましては
ご案内に漏れがございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、十分に注意を致します。
この度、弊店での重ねて不手際により
お客様へご不便とご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 楽市 スタッフ
お客様の声〜 2019/12/07 17:01
この前に送ってもらったデスクの角が破損してました。購入前の状態にそのようなことは書かれてませんでした。 長崎県 N社様
中古オフィス家具専門店楽市【お客様の声】
オカムラ製SDシリーズの平デスクとイナバ製イエラシリーズのOAチェアーをご購入のお客様から寄せられたお声を掲載しています。
平デスク一覧ページはこちら
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【楽市からの返信】弊店よりデスクとチェアーをご購入いただき誠にありがとうございます。
お届けいたしました平デスクの角が破損していたとの事
誠に申し訳ございません。
お客様から写真をお送りいただき、状態を確認いたしました所、
出荷時には無かった破損のため、
輸送時の衝撃により破損してしまったものと思われます。
お客様へ商品の交換をご提案いたしましたが
そのままお使いいただけるとの事で
一部商品代金をご返金させていただきました。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 楽市 スタッフ
■破損時の対応について
商品が到着しましたら、速やかに確認をお願いいたします。
不良・破損・誤納がありました場合には、無償にて交換・修理・返金等の対応をさせていただきます。
不良・破損・誤納がありました場合には、無償にて交換・修理・返金等の対応をさせていただきます。
2019年11月22日
お客様の声〜 2019/11/22 14:04
商品の到着や商品の状態は大変良かったです。机の取り付けにヤマトさんが来たのですが、勝手がわからないようでした。まず組み立て手順など添付はされていたのですが事前に読んで来てもらえると良いかと思います。 茨城県 A社様
