2018年10月15日

お客様の声〜 2018/10/15 10:38

・丁寧に梱包して下さっていたので、搬送中のトラブルはなかったのですが、開梱するのがとても大変でした。・代引き手数料をご負担いただいたのが、とても助かりました。・ドライバーの方のご厚意で、オフィス入口(6階)まで運んで下さり助かりました。  京都府 N社様
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2018年10月13日

お客様の声〜 2018/10/13 12:28

商品の状態、梱包は今までで一番よかった会社さんだと感じております。これからもよろしくお願いいたします。  埼玉県 I社様
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お客様の声〜 2018/10/13 12:26

中古製品なので当然ですが、同じものでも品質に若干の差がある。できるだけ均一になるようクリーニング等をしてください。  群馬県 G社様
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2018年10月09日

お客様の声〜 2018/10/09 21:08

初めての中古品購入だったので、それなりの使用感があると思っていたのですが、大変きれいな商品で驚いてしまいました。良い買い物をさせて頂きました。  神奈川県 C様
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2018年10月06日

お客様の声〜 2018/10/06 11:38

商品は在庫品で取り寄せの手間はかからないはずですし、配送センターでも配達日調整の為保管していたようなのでもう少し速く手元に届くよう、配送システムを工夫していただきたい。  新潟県 C様
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お客様の声〜 2018/10/06 11:35

いつも良い商品で助かります。これからも宜しくお願い致します。  和歌山県 M様
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2018年09月30日

お客様の声〜 2018/09/30 13:09

商品に付属していた、組み立て図が間違っていました。その通りに一度組み立てましたが、うまくいかず、自分で修正してなんとか組み立てることができましたが、無駄な時間と労力がかかりました。メールでの対応や商品の状態はとてもまんぞくしているのですが、少し仕事が雑だと感じました。 大阪府 N様

【楽市からの返信】弊店よりL型デスクをご購入いただきまして誠にありがとうございます。

今回、商品に付属いたしました組立説明書に誤りがあり
ご迷惑とお手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

弊店にて至急組立説明書を再確認し訂正いたしました。
ご連絡をいただき誠にありがとうございました。

今後はこのような事のないよう、
説明書作成の際には改めて注意をして参ります。

この度はお客様へご迷惑をお掛け致しましたことを
重ねてお詫び申し上げます。           楽市 スタッフ
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2018年09月29日

お客様の声〜 2018/09/29 14:28

この度は非常に綺麗な商品を買うことが出来、大変満足しております。 当初、「まぁ、中古だから・・・」 とある意味妥協していたところが有りましたが、届いた商品の方確認致しましたが、小さな小傷程度しか無く、気になるような不具合の方も見受けられませんでした。良い意味で予想に反しておりました。期待を裏切る、商品の良さに感服しました。 今回は中途採用の新人用に購入させて頂きましたが、今後も必要に成れば、宜しくお願い致します。この度は大変良いお取引と成り、当方としても気持ちよく取引終了する事が出来ました事、御礼申し上げます。  岡山県 S社様
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2018年09月09日

お客様の声〜 2018/09/09 15:46

配送費が高いと感じました。混載便では梱包が外しにくく時間がかかりました。アウトレットの洋服掛けはがたつきが気になりましたが、交換の手間を考えそのまま使うことにしました。商談中のものは見積もり依頼の際にそれと判るようにしてください。後から「実は先約が」と聞かされることが多く時間の無駄と感じました。しかし対応して下さったMさんは終始親切でお陰様で助かりました。ロッカーの暗証番号設定がやりにくいです。 東京都 A社様

【楽市からの返信】弊店よりオフィス家具をご購入いただきまして誠にありがとうございます。

◆配送費につきまして
弊店では一部送料を負担させていただき、出来る限り送料がお安くなるように努めておりますが
運送会社でも年々送料の値上げがあるのも実状です。
お客様での配送費負担が増え申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

◆梱包方法につきまして
商品が傷付かないように、またお客様の開梱の手間、梱包材処分の手間を
出来るだけ省くことができるよう、スタッフが工夫し改善を行っております。
今後もより良い梱包ができるよう、改善を行って参ります。

◆洋服掛けがたつきにつきまして
お届けいたしました商品にがたつきがあり、誠に申し訳ございません。
商品到着後お客様から洋服掛けにがたつきがあるとのご連絡をいただき
ネジの締め直しにより改善する可能性があるとお伝えさせていただきました。
交換せず、このままご使用いただけるとの事、誠に申し訳ございません。
お使いいただく中でガタツキが気になる場合には
交換対応もさせていただきますので、ご連絡ください。

◆ご商談中商品につきまして
お見積もりご商談中で商品のお取り置きを希望されたお客様の場合
商品をお取り置きさせていただいております。
WEBサイト上ではご商談中商品の確認ができず
お客様へご不便をお掛けし申し訳ございません。

貴重なご意見・ご提案をいただきましてありがとうございます。
お客様の声を元に社内で改善検討を行って参ります。

また、そのほかご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください。 楽市 スタッフ

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2018年09月03日

お客様の声〜 2018/09/03 09:15

トレーキャビネット2台を購入致しました。中古品ということで、ある程度のダメージも考慮しての購入でしたが、新品同様のクオリティーでこの価格。また、商品の梱包などからも中古品とはいえ丁寧に扱われている事が伺えて、新品商品を購入したような満足感がありました。次に備品の購入が発生しました際にも是非利用させていただきたいと思います。 東京都 E社様
posted by 楽市 at 09:16 | Comment(0) | お客様の声 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする